תקשורת בין אישית



רוב האנשים בימינו מבינים את העובדה שכבני אדם שחיים בסביבת אנשים אחרים
אנחנו נדרשים להפעיל כישורי תקשורת בינאישית .
כל המומחים לזוגיות שאני מכיר הפיצו ברחבי תבל שתקשורת היא מילת המפתח להצלחה בזוגיות
יחד עם זאת כמו שאומר נחמיה שטרסלר : "שלא יעבדו עליכם" ! זה לא כך כך פשוט כמו שזה נשמע 

 


על מנת שלא תאבדו ריכוז אגיע ישר לעיקר :
בשורה תחתונה זה לא משנה אם כרגע מדברים על תקשורת בזוגיות, תקשורת  בעבודה או בכל סיטואציה אחרת ...
כולנו מכירים בקיומם של הקצרים בתקשורת !

למה זה קורה ?  
התשובה פשוטה : יש לנו תחנת שידורים במוח שמשדרת בכמה ערוצים בו זמנית
וזה לא פשוט להשתיק את שידורי הרדיו במוח.
במצב כזה קשה להקשיב כי המוח שלנו ממשיך לשדר גם בזמן שהצד השני משדר
ואנחנו אלו שאמורים להקשיב ולקלוט ! 
ומה עם איכות השידור שלנו ? עד כמה אנחנו משדרים בצורה יעילה ?
אם התוצאות בשטח מראות שהמסר שלנו לא נקלט בצד השני קיימת האפשרות שגם את זה ניתן לשפר.




לפני שנגיע לשלב שבו אנחנו משפרים את היכולת שלנו בואו נבין קודם כל מה קורה בזמן שמקשיבים. 
בתהליך הקשב שלנו לזולת עובדים כל מיני פילטרים שמסננים את מה שאנחנו שומעים.
המידע עובר דרך איזה שהוא מעבד ריגשי/חשיבתי שבנוי ממכלול של דברים (ניסיון, אמונות ועוד).
תפקידו של המעבד הוא לייעל את התהליכים של אחסון המידע במוח בדיוק כמו שמאחסנים מידע בתיקיות של המחשב.  
כמות המידע שאנחנו קולטים במודע ולא במידע היא עצומה וכוללת גם פרשנות של שפת הגוף, אינטונציה, קצב ועוד המון נתונים לכן המוח חייב לעשות איזה שהוא אירגון של המידע וזה מתרחש בצורה אוטומטית
ובמהירות על ידי שלושת התהליכים הבאים :

1. השלמה -  השלמת מידע על סמך ניסיון קודם (או ניחוש) .

2. הכללה  -  הכנסה המידע לקטגוריה כלשהי מהכלל אל הפרט .

3. סינון     -  על מנת לחסוך מקום בדיסק המוח מסנן מידע שנתפס כמיותר.



על מנת שזה יקרה המידע צריך לעבור דרך הפילטרים הבאים : 

 • פניות ריגשית –     כשאני עסוק במחשבות שלי, כשאני נמצא בחוסר שקט פנימי, כשדעתי
                                מוסחת וכשאני בחוסר פניות רגשית או נמצא במצב של חלימה המידע לא                                                יכול לעבור . 

ההקשר הנכון  –   כאשר דברים שנאמרים גורמים לי לאסוציאציות שאינן קשורות בכאן ועכשיו
                               והתשובה שאתן לא תהיה קשורה למה שבעצם נאמר .  

מנגנון הרגש   –   כשאני עסוק ב: לענות, להתווכח, בידענות,  בשיפוטיות, בהתנגדות וציניות, כעס ועוד
                              זה אומר שבעצם כרגע אני לא מקשיב אלא מרגיש .

האסטרטגיה   –  כשמשך השיחה אני עסוק במה אני הולך לומר כשהשני יסיים לדבר, בלתכנן תשובות
                             לנאמר  אני לא באמת מקשיב אלא עסוק בחשיבה אסטרטגית.

וכל זה ממש על קצה המזלג בחלק של קבלת המידע 
אז מה קורה בזמן אצלנו במוח בזמן שאנחנו צריכים להעביר את המסר לצד השני  ?
בשלב הזה על מנת שלא נעמיס יותר מדי מידע על המוח שלכם ארמוז שיש לא מעט התרחשויות
וגם דואט בין הלא-מודע למודע ועל זה אכתוב במאמר נפרד.   

לסיכום חלק א :

כמו שאתם יכולים להבין להקשיב הקשבה נקייה לצד השני זה לא כל כך פשוט !
ואם זה לא כל כך פשוט להקשיב המשמעות היא שגם כדי להעביר מידע לצד השני נדרשת מיומנות .
אומנם זה נכון שתקשורת זה שם המשחק יחד עם זאת  על מנת להצליח צריך בשלב ראשון להכיר
את תחנת הרדיו שמשדרת אצלנו במוח.
מומלץ לעקוב אחרי השידורים ואז ללמוד לכבות אותה בזמן שמקשיבים למישהו אחר .

אני אשמח לקרוא את התגובות שלכם ולענות על שאלות 
וכמובן שיש בעמוד הסדנאות תכנים שעוסקים בנושא וכמובן 
שאני מעדכן את עמוד המאמרים באופן קבוע .
אם תרצו לקבל עדכון על מאמרים חדשים שאפרסם 
אתם יכולים להירשם לרשימת התפוצה שלי ותקבלו הודעה במייל 

שלכם בהוקרה ,
גיא נמרוד


לקביעת פגישת הכרות וקבלת פרטים נוספים לחץ כאן





תקשורת - פשוט ? ממש לא